Tại Game Win, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ đánh lạc hướng.
Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Game Win được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến hàng đầu.
Game Win cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành dịch vụ.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và đảm bảo an toàn giao dịch. Không thu thập thông tin thừa, không lưu dữ liệu thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Game Win xử lý các yêu cầu này trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Game Win cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Mọi tài khoản Game Win đều được khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA). Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động và khóa tài khoản để xác minh khi cần thiết.
Chính sách bảo mật này giải thích cách Game Win (gamewin.world) xử lý thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi thu thập dữ liệu chỉ để vận hành dịch vụ, không bán thông tin, mã hóa toàn bộ dữ liệu và tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi Game Win khi bạn sử dụng website gamewin.world, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do Game Win cung cấp.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà bạn có thể truy cập qua các liên kết từ nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Game Win tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế và các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến bảo vệ thông tin người dùng.
Game Win thu thập hai loại dữ liệu chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung khi xác minh danh tính.
Số điện thoại, địa chỉ email để xác thực tài khoản và liên lạc hỗ trợ.
Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng (không lưu mật khẩu ví).
Lịch sử cược, kết quả game, thời gian chơi và các hành động trong game.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận diện thiết bị.
Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH qua live chat hoặc email.
Game Win không lưu trữ mật khẩu ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã PIN hay OTP giao dịch. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được cấp phép và không đi qua hệ thống lưu trữ của chúng tôi.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được sử dụng đúng với mục đích đó. Game Win cam kết không sử dụng dữ liệu cho mục đích khác ngoài những gì đã công bố.
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Xác minh tuổi, ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định AML | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin liên lạc | Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu giao dịch | Xử lý thanh toán, phát hiện gian lận, báo cáo tài chính | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu trò chơi | Giải quyết tranh chấp, phân tích hành vi chơi để cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường | Lợi ích hợp pháp |
Trong một số trường hợp, Game Win có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu tổng hợp không thể nhận dạng cá nhân và không được coi là dữ liệu cá nhân.
Game Win không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng:
Tất cả đối tác được yêu cầu ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin theo đúng mục đích đã thỏa thuận. Game Win chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Game Win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
Dữ liệu từ cookie phân tích hoàn toàn ẩn danh và không liên kết với tài khoản cụ thể của bạn. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để hiểu người dùng thường gặp khó khăn ở đâu và cải thiện trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất. Game Win áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn truy cập trái phép:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tuân thủ quy định AML. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
Mặc dù Game Win áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ nhất có thể, không có hệ thống trực tuyến nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Chúng tôi cam kết phản ứng nhanh nhất có thể và thông báo kịp thời nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Game Win đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@gamewin.world hoặc live chat.
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Game Win xử lý tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do.
Game Win không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Đây là quy định không thể thương lượng.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đăng ký tài khoản trên Game Win nên liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.
Chúng tôi khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của con em để ngăn chặn việc truy cập vào các nền tảng cờ bạc. Game Win có thể hỗ trợ phụ huynh với hướng dẫn cụ thể nếu cần.
Game Win có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với Game Win qua:
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn gọn về yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. Không bao giờ gửi mật khẩu hay thông tin nhạy cảm qua email.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống Game Win, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email security@gamewin.world. Chúng tôi cam kết xử lý báo cáo nghiêm túc và có chính sách thưởng cho các báo cáo bảo mật hợp lệ.
Đăng ký trong 2 phút, nhận thưởng chào mừng 100% và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch nhất Việt Nam.